Empresa parceira do São Paulo pisa na bola e recebe cobrança milionária do Procon
O Procon está buscando na Justiça o pagamento de R$ 1.035.329,44 em multas da empresa Total Acesso, que é parceira do São Paulo na venda de ingressos para os jogos da equipe. Essas multas estão distribuídas em três ações diferentes: uma de R$ 775.482,10, outra de R$ 156.590,91 e a terceira de R$ 103.256,43, todas atualizadas com juros. Todas as ações já passaram pela esfera administrativa e não têm mais possibilidade de recursos.
A maior multa foi aplicada em 2020 e teve seu julgamento finalizado em março de 2022. Nessa ação, foi alegado que a Total Acesso limitava o direito do consumidor de desistir da compra. A empresa contestou a cobrança na Justiça, mas teve seu pedido julgado improcedente em abril. A Total Acesso recorreu dessa decisão. Além disso, a empresa também questiona a cobrança de juros nas ações de execução das dívidas.
Recentemente, houve reclamações por parte dos torcedores durante a venda de ingressos para a final da Copa do Brasil, onde o São Paulo enfrentará o Flamengo. Muitos relataram dificuldades em concluir a compra no site da Total Acesso. Há pelo menos uma ação na Justiça relacionada a esse problema.
O Procon realizou um levantamento de reclamações relacionadas ao São Paulo e à Total Acesso neste ano, revelando um aumento significativo no número de queixas em agosto. O clube teve 157 registros, enquanto a Total Acesso teve 110 reclamações, 49 delas apenas em agosto.